- Cancelación del Proyecto por Parte del Cliente:
- Los clientes tienen derecho a cancelar un proyecto en cualquier momento antes de que se inicie la producción.
- En caso de cancelación antes del inicio del proyecto, se reembolsará el pago total, menos cualquier costo incurrido por RutaCNC en la preparación del proyecto.
- Cancelación Durante el Proceso:
- Si el cliente decide cancelar un proyecto en curso, se evaluará el estado del proyecto y los recursos ya invertidos.
- Se aplicará un cargo por el trabajo realizado hasta la fecha, y el monto restante se reembolsará al cliente.
- Cancelación por Parte de RutaCNC:
- RutaCNC se reserva el derecho de cancelar un proyecto en cualquier momento si las circunstancias lo requieren.
- En caso de cancelación por parte de RutaCNC, se reembolsará al cliente la totalidad del monto pagado por el proyecto.
- Cambios en el Alcance del Proyecto:
- Cualquier cambio en el alcance del proyecto solicitado por el cliente después de la aprobación inicial puede resultar en cargos adicionales.
- RutaCNC notificará al cliente de cualquier costo adicional antes de realizar cambios sustanciales.
- Reembolsos por Retrasos o Problemas de Calidad:
- En el caso de retrasos no justificados o problemas de calidad evidentes que afecten la entrega final, RutaCNC evaluará cada caso de manera individual.
- Se considerarán reembolsos parciales o soluciones alternativas según la naturaleza del problema.
- Procedimiento de Reembolso:
- Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y la institución financiera.
- Comunicación de Cancelación:
- Todas las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a través de correo electrónico.
- La fecha de recepción del correo electrónico se considerará la fecha de cancelación oficial.
Al aceptar nuestros servicios, el cliente acepta y comprende estas políticas de cancelación y reembolso de RutaCNC. Estas políticas están sujetas a cambios y actualizaciones. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier modificación. Para cualquier pregunta o aclaración, no dudes en contactarnos.
